2025年伊始，在内蒙古呼伦贝尔市，穿城而过的伊敏河两岸，各具特色的蒙古包整齐排列，这里正在举行“天天冰雪那达慕”活动，游客围在一起，或走进蒙古包，与牧民一起围炉煮茶，看民族歌舞、骑射表演……

服务消费是我国居民消费两大重要组成部分之一。当前，服务消费新引擎作用突出。居民消费个性化、多样化、品质化的态势比较明显，消费形态由商品消费为主向商品和服务消费并重在转变。服务消费也日益成为消费结构优化升级的重要方向。

游客在桂林象鼻山景区游玩。人民网记者 杜燕飞摄

“2024年全国居民人均服务性消费支出占人均消费支出的比重比上年提高0.9个百分点，服务零售额增长6.2%，快于商品销售的增速。”国家统计局局长康义17日在国新办举行的2024年国民经济运行情况新闻发布会上介绍，文旅消费热度不减，信息消费方兴未艾，出行类、通讯信息服务类零售额都保持两位数增长。

2024年中央经济工作会议明确提出“扩大服务消费”。国务院此前印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，围绕挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费、增强服务消费动能、优化服务消费环境、强化政策保障6方面，提出20项重点任务。

当前，各地区各部门统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，以创新激发服务消费内生动能，挖掘基础型消费潜力，激发改善型消费活力，为经济高质量发展提供有力支撑。

海南省推动免税品品牌、品种、价格与国际“三同步”，丰富“免税+有税”“线上+线下”等消费场景，努力形成“一店一特色”，塑造综合消费体验新优势；江苏省从商业、旅游、健康、研学、展演等5个重点领域着手，全方位多层次拓展夜消费的新场景、新业态；贵州省依托打造世界旅游目的地品牌、路边音乐会和“村超”“村BA”“村马”民间体育品牌，扩大旅游、文化娱乐、体育消费规模……

人民网研究院近期发布的《2024年度服务消费热点趋势观察报告》显示，2024年，各地通过优化和扩大服务供给，提升消费体验，进一步释放消费潜力，服务更加多元、场景不断拓展、多业态跨界融合等趋势日益凸显，较好地满足了人民群众个性化、多样化、品质化的服务消费需求。

化身漕运行商，在历史人物角色扮演者带领下，全景式漫游运河，体验不同时期的文化特色……在江苏扬州中国大运河博物馆里，游客沉浸式体验盐商行销的历史故事，在互动中感受运河文化的魅力。

“随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，各地因地制宜发展新质生产力，主动应用人工智能、量子科技、生物技术、新能源等前沿技术，塑造新型消费未来场景，提供新的消费体验。”中国贸促会研究院院长赵萍在接受人民网记者采访时表示，我国坚持以开放促改革、促发展、促创新，持续推进更高水平对外开放，积极发展服务贸易，不断提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，以创新激发服务消费内生动能，服务消费将会在扩大内需方面发挥更加积极作用。

中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英告诉人民网记者，服务消费包括生产性服务业和生活性服务业，需要强化服务意识，扩大市场准入，让更多民营企业、社会资本参与进来，将紧供给扩充为松供给，为扩大内需，为经济增长提供新动能。

“下一步，我们将打好政策组合拳，实施服务消费提质惠民行动，会同相关部门完善重点领域的支持政策，开展‘服务消费季’‘中华美食荟’等服务消费促进活动，推动电信、教育、医疗等领域有序扩大开放，丰富服务消费供给，更好地满足人民群众日益增长的服务消费需求。”商务部市场运行和消费促进司司长李刚日前在国新办举行的“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会上说。

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